2024年9月10日至11日，第九屆中國機(jī)場(chǎng)服務(wù)大會(huì)在寧夏銀川舉行，本次大會(huì)以“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 提質(zhì)增效——塑造中國民航服務(wù)新生態(tài)”為主題，設(shè)立主論壇+3個(gè)專題論壇，展示了我國民航機(jī)場(chǎng)業(yè)服務(wù)發(fā)展成果，共同講述“中國創(chuàng)新發(fā)展”故事，共同打造“中國服務(wù)品牌”。鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)作為“服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀機(jī)場(chǎng)”獲得者，受邀參加了此次會(huì)議。

       近年來，鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)始終秉承“立足民航、服務(wù)地方”的企業(yè)宗旨，深度洞悉旅客需求與期望的同時(shí)，更加注重員工基礎(chǔ)服務(wù)能力提升和服務(wù)創(chuàng)新能力培養(yǎng)。為實(shí)現(xiàn)中小機(jī)場(chǎng)服務(wù)新標(biāo)桿這一奮斗目標(biāo)，鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)圍繞五個(gè)維度，四個(gè)階段開展了一系列工作，致力為旅客提供更加安全、便捷、舒適、暖心的服務(wù)。